上海觀察員報道，上海九江路一家中國建設銀行分行將于2018年4月9日在中國大陸開設首家“無人值班銀行”。

在上海九江路中國建設銀行分行擔任中國大陸第一家“無人銀行”銀行大堂經理的機器人。[圖片：上海觀察員]

銀行大堂沒有被人員接近，而是配備了一個機器人，作為銀行大堂經理，并且能夠與客戶溝通以滿足他們的需求并解決他們的問題。

傳統自助銀行與無人銀行的區別在于智能自助設備能夠訪問分支機構內的各種銀行服務。

九江CCB分行的客戶可以使用視頻柜員機，貨幣兌換機以及增強現實和虛擬現實等互動服務。自助設備可以處理傳統銀行90%以上的現金和無現金服務。

然而，盡管有“無人銀行”這個詞，九江建行的分行仍然保留了一名人員。