5月10日下午，橙友葉先生向橙柿互動(dòng)杭州戰(zhàn)疫求助平臺(tái)發(fā)來(lái)了緊急求助：位置桐廬縣鐘山鄉(xiāng)，家有癲癇患者，抗癲癇藥馬上沒(méi)有了，有兩種藥桐廬醫(yī)院沒(méi)有，之前都是去杭州浙一配的。昨天在京東下單，但是快遞進(jìn)不來(lái)。求助!患者不吃藥會(huì)癲癇發(fā)作， SOS，SOS，SOS。

接到葉先生的求助，橙柿直通車記者立刻和葉先生取得了聯(lián)系，同時(shí)將情況上報(bào)給了杭州市疫情防控指揮部。

當(dāng)晚屬地桐廬縣防疫辦就聯(lián)系了葉先生，讓他先跟京東對(duì)接確定好一個(gè)安全的送藥地址，再協(xié)調(diào)工作人員去取。

晚上8點(diǎn)，橙柿直通車記者再次和葉先生取得聯(lián)系。葉先生說(shuō)：“防疫辦已經(jīng)給我打電話了，讓我聯(lián)系京東把藥送到約定好的地點(diǎn)，再進(jìn)行協(xié)調(diào)。謝謝你們，你們真快。”

昨天一早，葉先生告訴記者：“剛剛社區(qū)來(lái)電話，可以申請(qǐng)就醫(yī)通行證申請(qǐng)?zhí)匦杈歪t(yī)。京東也給我打了電話，說(shuō)藥已經(jīng)送到瑤琳，現(xiàn)在等京東的消息，看看他們能不能送進(jìn)來(lái)。”

下午，記者又跟桐廬縣“瀟灑桐廬”客戶端“戰(zhàn)疫求助平臺(tái)”取得了聯(lián)系，他們表示會(huì)馬上派人聯(lián)系葉先生，特事特辦。

下午4點(diǎn)，葉先生打來(lái)電話說(shuō)京東把藥已經(jīng)送到桐廬，“瀟灑桐廬”的工作人員正過(guò)去取藥。

4點(diǎn)半，葉先生在橙柿互動(dòng)杭州戰(zhàn)疫求助平臺(tái)再次發(fā)帖，說(shuō)藥已經(jīng)拿到手上：“平臺(tái)太給力了，昨天求助的，今天救命藥就送到家里了。特別感謝平臺(tái)工作人員，盡心盡責(zé)，幫忙對(duì)接政府相關(guān)部門(mén)，真正做到人民群眾無(wú)小事。感謝桐廬縣防疫辦和鐘山鄉(xiāng)防疫辦在百忙之中幫我把藥送到家。也感謝京東快遞客服的重視和桐廬京東小哥幫我找了一個(gè)多小時(shí)的快遞。大愛(ài)中國(guó)，桐廬戰(zhàn)疫必勝!”