都知道吃飯付錢是天經(jīng)地義的，同樣老板也有算清楚餐費(fèi)的義務(wù)。

不過人也不是計(jì)算機(jī)，有時(shí)也會(huì)出點(diǎn)小失誤，只是涉及到錢財(cái)?shù)氖虑椋∈д`也容易會(huì)引起顧客的誤會(huì)。

(資料圖片)

比如把餐費(fèi)算少還是算多了，前者確實(shí)也是真的算錯(cuò)，后者就容易讓顧客誤會(huì)了，覺得是故意把賬算多。

這想法也是能理解的，畢竟餐廳是屬于獲利方，顧客沒發(fā)現(xiàn)就多賺錢了，被發(fā)現(xiàn)老板也不會(huì)有什么損失。

頂多就是把多收的錢退了，再給顧客解釋是算錯(cuò)，顧客心里再怎么懷疑，手里沒證據(jù)也拿老板沒辦法。

不過心里不滿意倒是真的，有的顧客還會(huì)發(fā)到網(wǎng)上，容易讓餐廳的名聲變差。

因?yàn)橄M(fèi)者是占大多數(shù)，當(dāng)老板的只是少數(shù)人，自然會(huì)站在同一立場去看待，覺得就是老板故意做手腳。

近日，河北保定，一位男子吃飯就遇到了類似的事，不過他倒是挺好說話的，最后還是選擇了原諒老板。

不過網(wǎng)友們可沒有原諒老板，不少還往著惡意的角度想，覺得老板是故意的。

“生意很忙后廚特別亂，我們也不是故意的，要互相體諒下難處”

一位男子正在和餐廳的人理論，起因就是把他的賬單算錯(cuò)了，有兩道菜沒有上齊全，老板還收了他的錢。

坐標(biāo)是在阜平縣的一家餐廳里，當(dāng)天的情況是這樣的，男子和親朋好友去吃飯，人多點(diǎn)的菜也就比較多。

當(dāng)時(shí)吃飯時(shí)倒是沒有注意，等到吃完去前臺(tái)結(jié)賬后，看著手里的賬單有點(diǎn)奇怪，回頭想想才發(fā)現(xiàn)了貓膩。

原來是少給上了2道菜，那會(huì)他也沒有過多的注意，這不男子就找餐廳理論了，不過也沒理論出結(jié)果來。

雖然老板和前臺(tái)都爽快承認(rèn)，確實(shí)是少上了兩道菜沒錯(cuò)，但絕對不是故意的。

老板的解釋是生意太忙，后廚擺放也是亂七八糟的，一時(shí)之間沒注意就少上了，還讓男子要互相體諒下。

這事怎么才能讓自己消氣，其實(shí)男子也是沒有什么想法，最后還是決定原諒老板，老板也給出了回應(yīng)。

下回到餐廳吃飯時(shí)，可以給他免費(fèi)提供啤酒，事情到此也就結(jié)束了。

一家餐廳少給顧客上菜，又或者把賬單給算多了，很難說清是誤會(huì)還是故意，全靠老板口頭上的說法。

作為老板就算是故意的，被顧客發(fā)現(xiàn)也不會(huì)承認(rèn)，只會(huì)強(qiáng)調(diào)是太忙算錯(cuò)了。

最好的方式還是給補(bǔ)償，少算多少就補(bǔ)償多少錢，相信顧客也是會(huì)滿意的，更不會(huì)往著惡意的方向想。

就如文中的情況一樣，雖然顧客選擇原諒老板，但是心里怎么想就不得而知。

也許心里還是會(huì)有所懷疑，懷疑老板就是故意的，想要多賺自己2道菜的錢，不然怎么會(huì)拍下發(fā)網(wǎng)上。

所以說，涉及到金錢的事還是要注意核對，確定算清楚后再讓顧客付錢，再不濟(jì)算錯(cuò)也要多倍補(bǔ)償顧客。

這樣就能讓顧客不想那么多，讓顧客覺得真的是一個(gè)誤會(huì)了。