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揚子晚報訊（通訊員 徐悅 記者 馬燕）4月25日，江蘇省消保委發布《江蘇省寵物醫療行業消費調查報告》（簡稱《報告》）。《報告》顯示，消費者對寵物就醫過程整體滿意度得分為74.69分，處于一般水平。寵物醫療消費過程中存在診所或醫生缺乏相應資質現象、部分機構價格不透明、處方箋和病歷本開具不規范等問題。

本次調查采用線上問卷調查、深度訪談和線下體驗式調查相結合的方式。線上問卷顯示，江蘇省消費者用于單只寵物單次醫療消費平均最低金額為401.85元，每年用于寵物醫療的平均費用為2209.72元，醫療費用與全年寵物消費金額占比平均為34.35%。全年寵物醫療消費占寵物總消費50%左右的人最多，這說明當前寵物醫療的費用是寵物主人在飼養寵物過程中最主要的支出之一。

12.91%的消費者表示在以往寵物醫療消費中遇到過診療機構缺乏相應資質，12.27%的消費者表示遇到過醫生缺乏相應資質的問題。

體察的8家提供動物診療機構均具備動物診療許可，醫生均持有執業獸醫證上崗。但是體察員在兩家寵物店探訪時發現，其不具備疫苗注射和動物診療許可，但均聲稱可以提供開具獸藥和接種疫苗服務。

問卷調查顯示，20.54%的消費者遇到過價格不透明的問題。線下體察中，8家動物診療機構中5家機構在店內顯著位置進行了價格公示；有3家寵物診療機構未進行醫療項目價格公示。部分機構雖有張貼價目表，但是收據上的費用標準和價目表消費者無法對應。