“你需要我講普通話還是廣東話？”

上周日，香港國際機(jī)場候機(jī)樓，一位免稅店服務(wù)員忽然問上海女孩周曉。這位在港滬漂先是一愣，然后啞然失笑。“這大概也算是國泰事件的余波吧”。

上月底曝出國泰航空歧視內(nèi)地旅客后，特區(qū)政府高官、國泰管理層接連表達(dá)歉意，涉事人員也被企業(yè)除名。那么，生活在香港的上海人如何看待此事，日常生活會(huì)為此產(chǎn)生變化嗎？

【資料圖】

不希望進(jìn)一步激化兩地矛盾

這段時(shí)間，周曉和不少內(nèi)地朋友一樣，選擇乘坐其他航司的航班往返香港與內(nèi)地。在她看來，用腳投票是最直接、最樸素的抗議方式。

周曉以前坐過幾次國泰航班，感受到企業(yè)“重英文、輕中文”文化。她坦言，國泰的企業(yè)傳統(tǒng)、運(yùn)行模式?jīng)Q定了講英語是員工“下意識(shí)”的第一選擇，但是，員工多講英文和歧視普通話旅客是完全不同的兩回事，“經(jīng)歷了這場大風(fēng)波后，相信國泰高層會(huì)對(duì)往返內(nèi)地航班運(yùn)作模式作出調(diào)整。”

事實(shí)也是如此。事件發(fā)生后，有旅客注意到，國泰航空香港飛成都的航班上，機(jī)上廣播已悄然變?yōu)槠胀ㄔ挕⒒浾Z、英語三語播放。數(shù)據(jù)顯示，2022年國泰航空67.51%的營業(yè)收入來自內(nèi)地及港臺(tái)地區(qū)，內(nèi)地已成為企業(yè)的第一大客源地。

在微信通話中，周曉直言，不希望事件被上綱上線，甚至進(jìn)一步激化兩地矛盾。在她看來，2019年修例風(fēng)波加之疫情封關(guān)3年，內(nèi)地與香港間的物理距離還是心理距離，客觀上都是被拉遠(yuǎn)了，如今終于等到兩地恢復(fù)正常往來，如果因?yàn)檫@事被無限放大讓兩地關(guān)系再度緊張，其實(shí)蠻可惜的。

“有沒有這種可能性？出現(xiàn)這種不友好的事情，與是哪里的人關(guān)系不太大，與人本身的素質(zhì)關(guān)系較大。”周曉自問自答，“如果因此就給一座城市貼上個(gè)負(fù)面標(biāo)簽，會(huì)不會(huì)對(duì)所有市民不太公平？”

在港中資企業(yè)工作的上海人高康注意到，香港特區(qū)行政會(huì)議召集人葉劉淑儀就此事在社交媒體上發(fā)文稱“歧視行為絕不能接受，但也有部分網(wǎng)民反應(yīng)過激”。

“其實(shí)內(nèi)地人與香港人都是一家人，我們互相需要對(duì)方，應(yīng)該彼此體諒及包容。如此一來大家才可以更好相處，內(nèi)地和香港都有更好發(fā)展。”高康很認(rèn)同葉劉淑儀的這段話。

外人融入香港難不難？

2019年，高康攜妻女來到香港工作。國泰事件后，身邊家人朋友很好奇，是不是像網(wǎng)上所說，外人融入香港社會(huì)非常難。

在高康看來，這要從有形與無形的“墻”分開討論。有形的“墻”，最明顯的是語言，但這似乎越來越不是個(gè)大問題。“就我個(gè)人親歷，不說粵語也能在香港生活。”高康說。他剛來香港工作時(shí)靠普通話、英語甚至手勢(shì)來交流，多數(shù)本地年輕人聽得懂普通話，即便講得不太好，也能有點(diǎn)費(fèi)勁地表達(dá)出意思，“實(shí)在不行，那還有那么多ai翻譯軟件呢”。

高康還糾正了外界一個(gè)誤解，絕大多數(shù)港人不會(huì)用英語作日常交流，只是會(huì)在粵語中夾雜些英文詞匯。

2017年，大學(xué)畢業(yè)的沈夢(mèng)婷來香港工作，抵港第二天就去書店買了幾本粵語教材自學(xué)。“想要更好融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)語言是一條捷徑”，她不擔(dān)心露怯，愿意用新學(xué)來的粵語去交流。有意思的是，對(duì)方一聽她那洋涇浜的粵語，有時(shí)反而會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)為普通話交流。

形勢(shì)逼人強(qiáng)。沈夢(mèng)婷還提到，如今香港和內(nèi)地間往來更緊密，那么必然促使更多香港人愿學(xué)普通話、講好普通話。

更復(fù)雜的，或許是無形的“墻”，背后則是歷史背景、文化觀念與教育背景的不同。沈夢(mèng)婷坦言，每個(gè)城市的每個(gè)人，都會(huì)有自己的社交圈與生活半徑。作為在港滬漂，他們最初打交道的肯定是在港上海社團(tuán)、中資企業(yè)、內(nèi)地朋友及與內(nèi)地有交往的港人，與這些人打成一片，難度不大。

但是，越來越多的港漂希望走出“同溫層”，進(jìn)入本地社區(qū)、和本地人交朋友，這時(shí)一定會(huì)遇到文化碰撞。沈夢(mèng)婷舉例，香港朋友公與私就分得特別清楚——工作上的事會(huì)用公司通信軟件、單位電話及工作郵箱交流，私事會(huì)用“whatsapp”交流。這不像在內(nèi)地，公事私事全部一股腦兒打包用微信交流。

“我不想過多評(píng)價(jià)內(nèi)地與香港觀念差異，更不會(huì)去討論孰優(yōu)孰劣。”沈夢(mèng)婷有自己的一套邏輯，對(duì)于認(rèn)為香港合理化的部分，她會(huì)盡量去改變、去適應(yīng)，而對(duì)于自己不認(rèn)同的那一部分，則會(huì)保持起碼的尊重。

理解香港社會(huì)多元與立體

周曉手機(jī)上有不少在港內(nèi)地人微信聊天群。這段時(shí)間，大家紛紛吐槽國泰航空，但很少有人提出要離開香港，更沒聽說誰付諸行動(dòng)。

“不少人提到了香港人的界限感，給外人以冷冰冰的感覺。這或許是所有大城市的共性——打工人很多時(shí)候只是不愿被打擾，然后將心比心為別人營造出不被打擾的私人空間。”周曉說，如果在香港待久了，會(huì)認(rèn)識(shí)并理解香港社會(huì)的多元與立體，看到市民善良、友好、可愛的一面。

她舉個(gè)例子，幾天前她租的房子燈泡壞了，按租約規(guī)定，這類小件不歸房東負(fù)責(zé)，但上周五跟房東提了句后，第二天這位香港土著就上門了。“他開車去老遠(yuǎn)地方幫我買新燈泡，還向物業(yè)借個(gè)梯子爬上去換”，臨走前，房東關(guān)照以后有這類事隨時(shí)call他。

高康也有同感。他推嬰兒車上地鐵時(shí)，邊上乘客總會(huì)搭一把手；進(jìn)商店時(shí)，顧客或者服務(wù)員會(huì)幫忙推門；在小區(qū)附近遛娃時(shí)，還會(huì)有本地家長和他聊天分享育兒經(jīng)，一邊是上海人講著并不流利的廣東話，一邊是香港人講著并不流利的普通話，一點(diǎn)也不違和。

但高康也不否認(rèn)，香港確實(shí)有些人對(duì)內(nèi)地人存在不滿，一聽到普通話、一看到內(nèi)地人就會(huì)橫挑鼻子豎挑眼，“那我們就離這種人遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，少跟他們打交道”。但他也相信，隨著香港與內(nèi)地交流更加密切，一些文化隔閡會(huì)減少，彼此間會(huì)有更多的共同語言，兩地必然會(huì)越走越近。從這一點(diǎn)上講，外界對(duì)香港的期待，不妨可以再多一些耐心。

“我們常常呼吁香港人要多了解內(nèi)地，但實(shí)際上，內(nèi)地朋友也要多了解香港，互相了解才能消除誤會(huì)。”周曉補(bǔ)充。

用高康的話說，香港肯定不是座百分百完美的城市，但只要不帶著偏見去耐心去細(xì)細(xì)觀察，依舊能感覺出這座城市的善良與溫度。